FAQ

Wie sind die Öffnungszeiten der Wohlfühltherme Bad Klosterlausnitz?

Mo/Di/Mi/Do 9-21 Uhr

Fr/Sa 9-23 Uhr

So 9-22 Uhr

Kann bzw. muss eine Reservierung vorgenommen werden?

Eine Reservierung oder ein Vorab-Kauf der Tickets ist nicht notwendig.

Bestehen aktuelle Einlassbeschränkungen?

2-G-Regel: Es muss bitte bei jedem Besuch ein Impf- oder Genesungsnachweis zu Covid 19 vorgelegt werden. Dieser wird kontrolliert und mit dem Personalausweis abgeglichen.

Welche Einlassbedingungen gelten für Kinder?

Kinder bis zum 6. Lebensjahr bzw. bis zur Einschulung sind mit geimpften und genesenen Personen gleichgestellt. Für asymptotische Kinder und Jugendliche bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres ist der Zugang mit Vorlage eines negativen Testergebnisses eines Antigenschnelltest, sofern die Testung nicht länger als 24 Stunden zurückliegt, möglich. Ein Nachweis der Teilnahme an regelmäßigen Testungen im Rahmen eines verbindlichen Testkonzeptes an Schulen ist alternativ gestattet.

Ist eine Kontaktnachverfolgung erforderlich?

Wir sind generell zur Kontaktnachverfolgung verpflichtet. Die Daten werden ausschließlich zu infektionsschutzrechtlichen Zwecken verwendet. Unsere Gäste können die Luca-App mit dem dazugehörigen QR-Code oder händisch auszufüllende Kontaktformulare verwenden. Die Kontaktformulare können Sie sich auch gern online ausdrucken und bequem zu Hause ausfüllen. Ohne Angabe der Kontaktdaten darf leider kein Gast bedient oder eingelassen werden.

Wo muss ich eine Maske tragen?

Maskenpflicht besteht im Foyer beim Ein- und Ausgang sowie im Umkleidebereich. Hier sind bitte nur qualifizierte Gesichtsmasken (OP- oder FFP2-Masken) zu nutzen.

Auch während einer körpernahen Dienstleistung wie zum Beispiel Massagen, Therapien, Packungen und Zeremonien besteht während der gesamten Behandlung Maskenpflicht.

Kann ich während einer Aktion erworbene Tickets und Gutscheine aktuell einlösen?

Ja, Aktionstickets und Gutscheine können eingelöst werden.

Wird die Gästeanzahl begrenzt?

Um den Mindestabstand von 1,5 m zu wahren, haben wir unsere maximalen Besucherzahlen angepasst. Eine Anmeldung oder Reservierung ist trotz dessen nicht notwendig.

Sind alle Bereiche in der Wohlfühltherme Bad Klosterlausnitz frei zugänglich und alle Angebote verfügbar?

Für Sie geöffnet sind: 11 Saunen im Innen- und Außenbereich sowie alle Thermenbecken. Es ist in jedem Fall die begrenzte Zahl an Nutzern einzuhalten. Die jeweilige Vorgabe ist an jeder Sauna und an jedem Becken deutlich ausgeschrieben.

Aromatische Duftaufgüsse ohne Wedeln finden laut Sommer-Aufguss-Plan statt. Die kostenfreie Wassergymnastik findet wie gewohnt statt. Beides stellt ein freiwilliges Angebot dar. Es besteht kein Anspruch auf diese Leistungen.

Liegen im Innen- und Außenbereich laden zum Verweilen ein.

Folgende Bereiche können wir aufgrund der Auflagen leider nicht öffnen: Eisnebelgrotte, Dampfkabinen und -bäder, Hamam

Die Black-Mud-Zeremonie, das Banja-Ritual und die Haferzeremonie können aufgrund der Auflagen nicht angeboten werden.

Hat sich an der Kleiderordnung etwas geändert?

Nein, es gilt wie gewohnt täglich ab 12 Uhr textilfreies Baden in der gesamten Anlage. Mittwochs und sonntags ganztägig Baden wahlweise mit oder ohne Textilien.

Was muss bei einer Massage- oder Wellnessbehandlung beachtet werden?

Hier besteht Maskenpflicht. Bitte bringen Sie zu Ihrer Behandlung einen Mund- und Nasenschutz mit. Außer Gesichtsmassagen, Migränetherapie und Hamamzeremonien werden alle Behandlungen wie gewohnt durchgeführt.

Wie gewohnt können Termine vorab telefonisch unter 036601-5980 oder per E-Mail gebucht werden. Bei geringer Nachfrage können Termine auch gern spontan vor Ort vereinbart werden.

Wie sehen die aktuell geltenden Hygiene- und Abstandsbestimmungen aus?

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste haben oberste Priorität. Wir bitten alle sich an folgende Auflagen, die Inhalt unseres Schutzkonzeptes sind, einzuhalten.

1. Sollten Sie Symptome einer akuten Atemwegserkrankung jeglicher Schwere oder Fieber haben, ist der Eintritt nicht möglich.
   2. 1,5 m Abstand: Bitte achten Sie auf ausreichend Abstand zu anderen Gästen.
   3. Hände regelmäßig und gründlich mit Seife und Wasser für 30 Sekunden waschen, insbesondere nach dem Toilettengang und vor jeglicher Nahrungsaufnahme.
   4. Bitte die maximale Personenzahl pro Becken/pro Sauna beachten und diese eigenverantwortlich einhalten.
   5. Desinfizieren Sie sich regelmäßig die Hände und nutzen Sie hierfür die aufgestellten Desinfektionsspender in allen Bereichen.
   6. Bitte halten Sie die Husten- und Nies-Etikette ein und wenden sich beim Husten/Niesen von anderen Personen ab.
   7. Im Gastronomie-Bereich sind die Tische mit ausreichend Abstand zueinander platziert.
   8. Nach gesetzlicher Vorgabe sind wir verpflichtet Ihren Aufenthalt bei uns zu dokumentieren. Bitte füllen Sie bei Ankunft die ausliegenden Formulare aus oder nutzen Sie die Luca-App.
2. Nach Möglichkeit bitten wir um kontaktloses Bezahlen an der Kasse und im Restaurant.

Finden Events statt?

Bis auf weiteres können keine Events geplant werden.

Danke.

Wir bitten alle Gäste die Vorgaben und Verordnungen einzuhalten. Nur mit Ihrer Unterstützung können wir den Thermenbetrieb aufrechterhalten.